Wussten Sie, dass ... über 70 % der ausländischen Touristen in Apulien Deutsch sprechen?
Angesichts des immer stärkeren Zustroms deutschsprachiger Touristen in den Salento und ganz Apulien werden auf verschiedenen Ebenen Deutschkurse für Betreiber und Manager von B&Bs, Ferienhäusern sowie für das Personal von Bars, Restaurants, Hotels, B&Bs, Feriendörfern usw. organisiert.
Ziele des Kurses
Ziel des Kurses ist es, Personen, die mit deutschsprachigen Touristen in Kontakt stehen, in die Lage zu versetzen, die mündlichen und schriftlichen Beziehungen zu ausländischen Gästen durch die Anwendung einer korrekten und konformen Sprache entsprechend dem bereits vorhandenen Sprachniveau zu gestalten.
Kursinhalt - Anfängerstufe (0/A1)
- Die richtige Aussprache
- Richtiges Verhalten und zu vermeidendes Verhalten
- Beantwortung von E-Mails auf Deutsch
- Begrüßung des Kunden
- Die Unterkunft
- Dienstleistungen und Preisliste
- Frühstück & Zimmer
Kursinhalt - Mittelstufe (A2/B1)
- Im Restaurant - Kommunikation mit den Kunden
- Der Reiseleiter bei der Arbeit
- Ersuchen und Beschwerden
- Exkursionen, Sport und Unterhaltung
- Back Office & Front Office
Kursinhalt - Mittelstufe (B2/C1)
- Messen & Kongresse
- Verträge, Buchungen und Stornierungen
- Small Talk mit Kunden und Gästen
- Die Reiseleitung
- Fettnäpfchen & Fehlverhalten
- Die deutsche Kultur des Reisens
Entfaltung für jede Ebene
Unterricht: zweimal pro Woche für 90 Minuten oder einmal pro Woche für 180 Minuten
Kosten: 350.00€ + Anmeldung 50€
In den Kosten inbegriffen: Kursmaterial
Startdaten für die nächsten Kurse: AUF ANFRAGE MIT NUR 4 TEILNEHMERN
