Corso per turismo - Novalis Institut

Sapevi che … oltre 70% dei turisti stranieri in Puglia parlano il tedesco?

In considerazione del continuo incremento del flusso turistico di lingua tedesca che coinvolge il Salento e tutta la Puglia vengono organizzato corsi di tedesco a livelli diversi per gli operatori e gestori di B&B, di case vacanze, ma anche per il personale di bar, ristoranti, alberghi, B&B, villaggi turistici, ecc.

Obiettivi dei corsi

Il corso ha come obiettivo quello di mettere in condizione le persone a contatto con turisti di lingua tedesca di gestire le relazioni verbali e scritte con ospiti stranieri attraverso l’adozione di un linguaggio corretto e conforme secondo il livello di conoscenza della lingua già a disposizione.

Contenuto del corso – livello per principianti (0/A1)

  • La corretta pronuncia
  • Comportamenti corretti & comportamenti da evitare
  • Rispondere alle mail in tedesco
  • Accoglienza del cliente
  • La struttura ricettiva
  • I servizi e il listino prezzi
  • La colazione & la camera

Contenuto del corso – livello intermedio (A2/B1)

  • Al ristorante – la comunicazione con i clienti
  • La guida turistica al lavoro
  • Richieste e reclamazioni
  • Escursioni, sport & animazione
  • Back Office & Front Office

Contenuto del corso – livello intermedio (B2/C1)

  • Messen & Kongresse
  • Verträge, Buchungen und Stornierungen
  • Small Talk mit Kunden und Gästen
  • Die Reiseführung
  • Fettnäpfchen & Fehlverhalten
  • Die deutsche Kultur des Reisens
Tedesco per il turismo
Molti turisti in Puglia parlano il tedesco e vogliono spendere i loro soldi qui!

Svolgimento per ogni livello

Lezioni: 2 volte la settimana per 90 minuti o 1 volta la settimana per 180 minuti

Costo: 350,00€ + iscrizione 50€

Incluso nel costo: il materiale didattico del corso

Date inizio prossimi corsi: SU RICHIESTA CON APPENA 4 ISCRITTI

  • Modulo per richiedere informazioni a Novalis Institut

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